Master Data Management: i tool indispensabili

Master Data ManagementSe i Master Data sono le risorse immateriali – informatiche e non – più preziose per un’azienda, il Master Data Management (abbreviato in MDM) rappresenta il sistema di amministrazione e cura dei Master Data per eccellenza. Parliamo di un settore della governance aziendale avanzato, che tuttavia non interessa solo multinazionali e gruppi industriali. Qualunque impresa di medie e grandi dimensioni può infatti trarre enormi benefici dall’adozione di una strategia di Data Master Management efficace. Questo è vero oggi e lo sarà sempre più in futuro con la crescita esponenziale dei sistemi IT e dei volumi di dati raccolti tramite attività manuali (call center, data entry, ecc) e automatiche o semiautomatiche (funnel, newsletter, landing page, ecc). Notare la commistione di canali da cui i dati provengono: non dobbiamo pensare al Master Data Management come a qualcosa che riguarda esclusivamente l’ambito dell’infomation technology. I vantaggi, come vedremo in questo articolo, sono reali solo se teniamo conto dell’insieme di variabili in gioco.

Database di clienti consolidati, anagrafiche di fornitori e partner, liste di dati relativi alle risorse economiche dell’azienda (dal budget per il marketing alle spese per l’acquisto dei materiali)… Tutto questo richiede una gestione il più possibile integrata, rapida, accurata e non da ultimo intuitiva, appannaggio non di un’élite di esperti, ma di un gruppo di responsabili, più o meno ristretto, opportunamente istruiti e aggiornati. Solo così si può arrivare a conseguire un livello di competitività superiore nel proprio comparto di business, riducendo gli sprechi di tempo e denaro, e migliorando di pari passo le perfomance e la capacità di affrontare le sfide del mercato contemporaneo. Vediamo allora i tool indispensabili per un Master Data Management all’altezza delle aspettative.

I TOOL PRINCIPALI PER ATTUARE IL MDM NELLA TUA AZIENDA

Come è facile intuire, una strategia complessa e articolata come quella che governa il Master Data Management richiede per forza di cose una revisione globale degli ambienti e programmi informatici aziendali. Non bisogna pensare tuttavia che sia realistico limitarsi a installare un software di tipo ERP (Enterprise resource planning) e delegare a specialisti esterni l’upgrade. L’ERP, anche se di ultima generazione, potrebbe in effetti essere già presente e operativo nella tua azienda: ciò non significa che sia anche funzionale e affidabile come da previsioni. Per ottenere il massimo dall’ERP e da qualunque altra soluzione di interoperabilità fra risorse, è fondamentale adottare specifici tool in grado di lavorare a monte delle operazioni da svolgere. Perché questo? Perché se i dati che preleva l’ERP o, meglio, l’hub centrale MDM, risultano inquinati, ridondanti, obsoleti o incompleti, l’intera impalcatura ne risentirà, con il rischio di commettere errori macroscopici a discapito della qualità ricercata.

In quest’ottica sono stati sviluppati alcuni software di ultima generazione capaci di analizzare i Master Data e i dati normali, bonificandoli, arricchendoli e valorizzandoli secondo le istruzioni fornite dal personale. Questi software, come accade per Address4, rispondono a diverse esigenze, a volte complementari fra loro. Tra i principali servizi troviamo:

  • ADDRESS VALIDATION

Gli indirizzi e i recapiti di persone, aziende e realtà che ruotano intorno all’impresa costituiscono un patrimonio di informazioni prezioso, che finisce nei più diversi canali e applicativi. Avere la certezza che questi indirizzi e recapiti siano corretti, aggiornati, completi e coerenti fra loro è dunque il primo passo per garantire che l’eventuale hub MDM svolga in modo proficuo i compiti per cui è stato creato o acquistato. Grazie alla validazione degli indirizzi i tuoi corrispondenti Master Data non solo saranno affidabili, ma verranno riconfigurati, tradotti e formattati secondo le impostazioni e il paese target stabiliti, con un risparmio enorme e un netto incremento dell’agilità dei processi aziendali.

  • GEOCODING

Come è noto, all’interno di un’azienda sono implementati sempre più spesso strumenti di geomarketing, mapping, logistica, spedizione e non solo. Molti di questi dialogano o sono parte integrante dei navigatori installati su furgoni, palmari o telefonini dei dipendenti, commercialisti e corrieri, anche esterni all’impresa. Ecco che in questo caso i Data Master verranno sfruttati al 100% delle proprie possibilità attraverso appositi servizi di geocodifica (o georeferenziazione). Più nel dettaglio il software Address4 si occuperà di tradurre in coordinate geografiche spaziali l’indirizzo validato, riportandone la posizione esatta sulla mappa designata, con margini di approssimazione minimi. E con benefici, anche qui, tanto immediati quanto significativi.

  • NAME VALIDATION

Come per gli indirizzi, così per i nomi è importante eliminare ambiguità ed errori potenziali dovuti a ripetizioni, omissioni e altro. Se riflettiamo sulla quantità di nominativi di un insieme di database, avremo un’idea concreta circa i pericoli di scambiare una persona con un’altra, o magari di impiegare troppo tempo per una ricerca, e così via. Se poi ragioniamo in prospettiva di Data Manager, è ovvio che le conseguenze negative di una banale svista diventano ancora più pesanti. Ancora una volta il software Address4 risolve il problema alla fonte offrendo un servizio evoluto di name validation, ovvero di controllo e bonifica di centinaia di migliaia di nominativi con un semplice clic del mouse.

  • EMAIL & PHONE ADDRESS VALIDATION

Le email e i numeri di telefono fanno ormai parte dei Data Master tanto quanto gli indirizzi e i nominativi. Difficile immaginare che dati di questo genere possano rimanere slegati a lungo. Più probabile invece che ci sia necessità di integrare, unire o mettere in relazione email e numeri di telefono con i rispettivi proprietari, eseguendo di tanto in tanto ulteriori operazioni extra di analisi e query. A tal proposito si può contare sui servizi di email validation e phone validation che Address4 mette a disposizione nella propria suite. Una soluzione veloce, pratica e immediata per utilizzare in qualunque momento dati ottimizzati.

LA SUITE ADDRESS4 PER IL MASTER DATA MANAGEMENT

Passare da una situazione a basso tasso di automazione e conoscenza dei dati a uno scenario moderno di Master Data Management implica investimenti notevoli, destinati in ogni caso a ripagarsi nel lungo periodo. Sia per quanto riguarda gli specialisti coinvolti, sia sotto il profilo delle risorse create o acquistate, è chiaro che la mole di lavoro da preventivare può dimostrarsi davvero ingente. Per questo motivo è consigliabile procedere a step, pianificando le attività in base a una scaletta di priorità di breve e medio termine. Cominciare con la bonifica e sistemazione dei dati in possesso potrebbe rivelarsi la scelta più intelligente per non rimandare il problema all’infinito, compiendo i primi, inevitabili passi in direzione del Master Data Management.

Address4 propone una suite di tool per il MDM all’avanguardia, dedicati a imprese e aziende nei settori più disparati. Con una copertura di dati estesa a oltre 200 paesi in tutto il mondo, Address4 si conferma come la risposta giusta per obiettivi di business nei settori più disparati. Grazie alla versione trial del software, potrai avere un primo assaggio delle potenzialità dei nostri tool per la data quality. Non occorre alcuna installazione: basta compilare il modulo per ricevere tutto il necessario a costo zero. Una volta provato, il nostro software potrà essere impiegato tramite plug in, in real time, con API e in altri modi ancora, su ambienti e sistemi operativi differenti. Non ti resta che passare all’azione e approfittare della prova gratuita del software Address4 per un Master Data Management a regola d’arte, nel pieno rispetto dei più moderni standard del mercato globale.